Termos e Condições de Utilização
Bem-vindo(a) à Human Match. Estes Termos regulam a tua utilização da aplicação móvel Human Match (a "App"), explorada pela Human Match (a "Human Match", "nós" ou "nosso"). Lê com atenção — ao tocar em Aceito e desejo continuar estás a celebrar um contrato vinculativo connosco.
1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta ou usar a App declaras que (a) leste e concordas com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade, (b) tens pelo menos 18 anos e capacidade legal para celebrar contratos no teu país de residência, e (c) cumprirás a legislação aplicável. A aceitação é registada digitalmente no campo accepted_terms_version do teu perfil, juntamente com a data/hora em terms_accepted_at, e é considerada equivalente a uma assinatura escrita. Se não concordas com qualquer parte destes Termos, não uses a App.
2. Descrição do Serviço
A Human Match é uma plataforma de conexões humanas baseada em profundidade de perfil. As funcionalidades principais incluem:
- DNA pessoal: até 17 testes psicométricos (MBTI, Eneagrama, Big Five, DISC, Estilo de Vinculação, Linguagens do Amor, Connection Blueprint, Boundaries, Estilo de Conflito, Janela Relacional, Expectativas de Parceria, Definição de Sucesso, Estilo de Vida, Perfil de Desejo, Código de Intimidade, Humor, Cognitivo-Relacional) com relatórios localizados.
- Camada cósmica: cartas natais de Astrologia (sistema Whole Sign), Human Design, Numerologia, Zodíaco Chinês e Tarot diário, calculadas a partir dos dados de nascimento que forneceres.
- Cross-compatibility: comparação 0–100 com explicação por área entre o teu DNA e o de outros utilizadores que tenhas autorização para ver, em contextos mate (relacional), date (encontro) ou colleague (profissional).
- Comunicação: chat de texto/áudio, partilha de fotografias dentro do chat, chamadas de vídeo WebRTC entre utilizadores que se aceitaram mutuamente, e community rooms temporárias por interesses.
- Economia interna: o saldo de "Essências" e os planos de subscrição (Light gratuito, Spark e Pulse pagos) estão descritos na Cláusula 7.
A Human Match pode adicionar, alterar ou remover funcionalidades a qualquer momento. As funcionalidades em beta ou pré-lançamento são identificadas como tal e podem ser instáveis.
3. Conta, Elegibilidade e Segurança
Para usar a App tens de criar uma conta com um email válido ou através do Google Sign-In. És inteiramente responsável por:
- manter as tuas credenciais confidenciais e não as partilhar;
- a veracidade da informação que introduzes — declarações falsas (idade, identidade, fotografias de outras pessoas) constituem violação destes Termos;
- todas as actividades realizadas a partir da tua conta.
A App não é destinada a menores de 18 anos. Se descobrirmos que um utilizador é menor, suspendemos imediatamente a conta e eliminamos os dados associados. Notifica-nos em support@humanmatch.app se suspeitares que uma conta foi criada por um menor.
4. Conduta e Conteúdo do Utilizador
És responsável por todo o conteúdo que publicas — texto, fotografias, áudio, vídeo, respostas a testes. Comprometes-te a NÃO:
- assediar, ameaçar, intimidar, perseguir ou enviar mensagens não solicitadas de carácter sexual a outros utilizadores;
- publicar conteúdo sexualmente explícito, violento, discriminatório (raça, género, orientação sexual, religião, deficiência), ilegal ou que infrinja direitos de terceiros;
- passar-te por outra pessoa, usar fotografias de terceiros sem autorização, ou criar perfis falsos;
- recolher dados de outros utilizadores (scraping, capturas de ecrã para republicação, exportação automatizada);
- usar a App para fins comerciais, publicitários, política partidária, recrutamento profissional não autorizado, ou esquemas em pirâmide;
- tentar contornar mecanismos de moderação, de pagamento, de bloqueio entre utilizadores, ou de limitação de utilização;
- carregar malware, fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar comprometer a segurança da App.
A violação destas regras pode resultar em remoção de conteúdo, suspensão temporária ou banimento permanente, com ou sem aviso prévio, ao nosso critério. Quando aplicável, podemos reportar actividade ilegal às autoridades competentes.
5. Moderação de Fotografias
Todas as fotografias carregadas no perfil ou em álbuns passam por um scan automatizado de visão computacional que verifica conformidade com as regras da Cláusula 4. Imagens marcadas como rejeitadas são removidas automaticamente e o utilizador é notificado no inbox da App. Casos ambíguos podem ser submetidos a revisão humana pela nossa equipa de moderação, que actua sob acordos de confidencialidade. Os utilizadores podem submeter reports sobre conteúdo de terceiros através do menu de cada perfil/mensagem; os reports são processados de forma anónima.
6. Propriedade Intelectual e Licença
Conteúdo da App: o software, design, marcas, ícones, ilustrações, textos descritivos dos testes e algoritmos da Human Match são propriedade da Human Match e dos seus licenciadores. Concedemos-te uma licença pessoal, intransmissível, não exclusiva e revogável para usar a App para fins privados e não comerciais.
O teu conteúdo: manténs todos os direitos sobre o conteúdo que crias (fotografias, descrições, mensagens). Ao publicá-lo concedes à Human Match uma licença mundial, isenta de royalties, não exclusiva para o armazenar, exibir e processar estritamente para operar o serviço de acordo com as tuas definições de privacidade — por exemplo, mostrar a tua fotografia a outros utilizadores apenas dentro do raio e dos filtros que escolheste. Esta licença termina quando eliminas o conteúdo ou a conta, salvo no estritamente necessário para cumprir obrigações legais (Cláusula 11).
7. Subscrições, Essências e Pagamentos
A Human Match oferece três tiers:
- Light (gratuito): funcionalidades básicas de criação de perfil, comunidade e cross com limites.
- Spark (pago): cross sem limite diário, controlo de visibilidade, descontos em desbloqueios.
- Pulse (pago, top tier): inclui ferramentas premium de comunidade e desbloqueios sem custo de Essências em categorias cross.
As subscrições Spark e Pulse são compradas dentro da App como subscrições auto-renováveis processadas pela App Store (Apple) em dispositivos iOS ou pela Google Play Store em Android. O pagamento é cobrado pela respectiva loja, à confirmação da compra. A subscrição renova automaticamente pelo mesmo período (mensal ou anual, conforme escolhido) salvo cancelamento até 24h antes do fim do período em vigor, através das definições da App Store / Google Play da tua conta. Não conseguimos reembolsar pagamentos directamente — todos os pedidos de reembolso são tratados pela loja onde compraste, sujeitos às respectivas políticas.
As Essências são moeda virtual interna usada para desbloquear conteúdo cosmético e categorias cross. São itens consumíveis e, em conformidade com as regras das lojas, não são reembolsáveis após uso. Não têm valor monetário fora da App, não são transferíveis entre contas e não podem ser convertidas em dinheiro real. Compras de packs de Essências são tratadas pela App Store / Google Play.
Reservamo-nos o direito de alterar preços, suspender promoções e ajustar os custos em Essências de funcionalidades futuras, com pré-aviso razoável no caso de subscrições em curso.
Direito de livre resolução — renúncia para conteúdo digital de execução imediata: Ao iniciar a utilização de uma subscrição (Spark ou Pulse) ou de um pack de Essências, solicitas expressamente que a prestação comece imediatamente e reconheces que perdes o direito de livre resolução de 14 dias previsto no Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro (art. 17.º, n.º 2) e na Directiva 2011/83/UE (art. 16.º, alínea m), por se tratar de conteúdo digital fornecido sem suporte material cuja entrega/uso se inicia com o teu consentimento prévio expresso. Esta renúncia não afecta direitos legais que não possam ser excluídos quando a prestação ainda não tenha sido iniciada.
8. Cross-Compatibility e Consentimento entre Utilizadores
O detalhe completo da cross-compatibility com outro utilizador (decomposição por área, scores categoria-a-categoria) requer consentimento explícito de ambas as partes. Quando pedes para ver detalhe, o outro utilizador recebe uma notificação e pode aceitar ou recusar — em caso de recusa, há um período de espera de 7 dias antes de poderes pedir de novo. Aceitar significa que ambos os perfis ficam mutuamente visíveis ao nível de detalhe pedido. Podes revogar o consentimento a qualquer momento removendo o desbloqueio nas definições da tua conta.
9. Disclaimers — Os Insights são para Autoconhecimento
Os relatórios, scores de compatibilidade, leituras astrológicas, perfis de Human Design, números de Numerologia e qualquer outro conteúdo gerado pela App são fornecidos exclusivamente para fins de autoconhecimento, exploração pessoal e entretenimento. NÃO constituem aconselhamento médico, psicológico, psiquiátrico, jurídico, financeiro ou matrimonial, e não substituem a consulta com profissionais qualificados. Se enfrentas crises emocionais, ideação suicida ou qualquer problema de saúde mental, contacta um profissional de saúde ou linha de apoio local imediatamente. A Human Match não se responsabiliza por decisões pessoais ou relacionais tomadas com base nos relatórios.
10. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável:
- a App é fornecida "tal como está" e "conforme disponível", sem garantias expressas ou implícitas de funcionamento ininterrupto, precisão, adequação a fim específico ou de que as conexões dela resultantes serão satisfatórias;
- a Human Match não é parte das interacções entre utilizadores e não responde por condutas, conteúdo, declarações ou encontros (online ou presenciais) entre utilizadores. Reúne sempre informação antes de te encontrares presencialmente com alguém e prefere locais públicos;
- na máxima medida permitida pela lei aplicável, a responsabilidade total agregada da Human Match perante ti, por qualquer reclamação relacionada com a App ou estes Termos, é limitada ao mínimo permitido pela lei aplicável, excepto quanto a danos resultantes de dolo, negligência grosseira, morte ou lesão corporal, ou de violação de normas imperativas de protecção do consumidor, que não podem ser limitados;
- a Human Match não responde por danos indirectos, incidentais, especiais, consequenciais, perda de lucros, perda de dados ou perda de reputação.
Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada por lei imperativa (incluindo direitos dos consumidores em Portugal e na União Europeia).
11. Suspensão e Eliminação de Conta
Podemos suspender ou terminar a tua conta com efeito imediato, com ou sem aviso, em caso de violação destes Termos, suspeita razoável de fraude, ordem de autoridade competente, ou cessação total do serviço. Podes eliminar a tua conta a qualquer momento através de Definições → Conta → Eliminar conta ou contactando support@humanmatch.app. Após eliminação, removemos os teus dados pessoais nos termos descritos na Política de Privacidade, mantendo apenas o estritamente necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de prevenção de abuso (tipicamente 12 meses para os registos de moderação).
12. Alterações aos Termos
Podemos actualizar estes Termos sempre que isso seja necessário (alterações regulatórias, novas funcionalidades, ajustes operacionais). Em alterações materiais, incrementamos LegalVersions.currentTermsVersion e a App apresenta esta nova versão para aceitação no próximo arranque — não conseguirás aceder às funcionalidades até aceitares. A continuação do uso após aceitação constitui acordo com a versão actualizada.
13. Lei Aplicável e Resolução de Litígios
Estes Termos regem-se pela lei portuguesa, com exclusão das suas regras de conflito de leis. As partes esforçar-se-ão por resolver qualquer litígio de boa-fé. Não sendo possível, é competente o foro do domicílio do consumidor, sem prejuízo dos direitos imperativos dos consumidores residentes na UE de recorrer aos tribunais do seu domicílio. Em alternativa, consumidores na UE podem usar a Plataforma de Resolução de Litígios em Linha da Comissão Europeia (ec.europa.eu/consumers/odr).
14. Disposições Finais
Se alguma cláusula destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as restantes mantêm-se em vigor. O incumprimento por parte da Human Match em exercer um direito não constitui renúncia ao mesmo. Estes Termos, em conjunto com a Política de Privacidade e com qualquer termo específico de funcionalidade, constituem o acordo integral entre as partes.
Obrigado por fazeres parte da Human Match.
Terms & Conditions
Welcome to Human Match. These Terms govern your use of the Human Match mobile application (the "App"), operated by Human Match ("Human Match", "we", "us"). Read them carefully — by tapping Accept and Continue you enter into a binding agreement with us.
1. Acceptance
By creating an account or using the App you confirm that (a) you have read and agree to these Terms and to our Privacy Policy, (b) you are at least 18 years old and have legal capacity to contract in your country of residence, and (c) you will comply with applicable law. Acceptance is digitally recorded in your profile's accepted_terms_version field together with terms_accepted_at, and is treated as the equivalent of a written signature. If you do not agree, do not use the App.
2. Description of the Service
Human Match is a depth-of-profile human connections platform. Core features:
- Personal DNA: up to 17 psychometric tests (MBTI, Enneagram, Big Five, DISC, Attachment Style, Love Languages, Connection Blueprint, Boundaries, Conflict Style, Relational Window, Partner Expectations, Success Definition, Living Style, Desire Profile, Intimacy Code, Humor, Cognitive-Relational) with localized reports.
- Cosmic layer: natal charts for Astrology (Whole Sign system), Human Design, Numerology, Chinese Zodiac, and daily Tarot, computed from the birth data you provide.
- Cross-compatibility: a 0–100 comparison with per-area explanation between your DNA and that of other users you are authorized to view, in mate, date, or colleague contexts.
- Communication: text/audio chat, in-chat photo sharing, WebRTC video calls between mutually accepted users, and time-boxed interest-based community rooms.
- Internal economy: the "Essences" balance and subscription tiers (Light free, Spark and Pulse paid) — see Clause 7.
Human Match may add, change, or remove features at any time. Beta or pre-release features are flagged as such and may be unstable.
3. Account, Eligibility and Security
You must create an account with a valid email or via Google Sign-In. You are responsible for:
- keeping your credentials confidential;
- the truthfulness of the information you provide — false statements (age, identity, third-party photos) breach these Terms;
- all activity originating from your account.
The App is not intended for anyone under 18. If we discover an underage user, we will suspend the account and delete associated data. Email support@humanmatch.app if you suspect such an account.
4. User Conduct and Content
You are responsible for everything you post — text, photos, audio, video, test responses. You agree NOT to:
- harass, threaten, intimidate, stalk, or send unsolicited sexual messages to other users;
- post sexually explicit, violent, discriminatory (race, gender, sexual orientation, religion, disability), unlawful or rights-infringing content;
- impersonate others, use third-party photos without permission, or create fake profiles;
- harvest data on other users (scraping, screenshots for republication, automated export);
- use the App for commercial, advertising, partisan political, unsolicited professional recruitment, or pyramid-scheme purposes;
- attempt to bypass moderation, payment, blocking, or usage-limit mechanisms;
- upload malware, reverse-engineer, decompile, or attempt to compromise App security.
Breaches may result in content removal, temporary suspension, or permanent ban, with or without prior notice, at our discretion. Where applicable, we may report illegal activity to the competent authorities.
5. Photo Moderation
All photos uploaded to your profile or albums are submitted to an automated computer-vision scan against the rules in Clause 4. Rejected images are removed automatically and the user is notified in-app. Ambiguous cases may be sent to human review by our moderation team, which operates under confidentiality. Users can report third-party content via the menu on each profile/message; reports are processed anonymously.
6. Intellectual Property and Licence
App content: the software, design, trademarks, icons, illustrations, test descriptions and algorithms are owned by Human Match and its licensors. We grant you a personal, non-transferable, non-exclusive, revocable licence to use the App for private, non-commercial purposes.
Your content: you keep all rights to the content you create (photos, descriptions, messages). By posting it you grant Human Match a worldwide, royalty-free, non-exclusive licence to store, display and process it strictly to operate the service in line with your privacy settings — for example, showing your photo to other users only within the radius and filters you chose. This licence ends when you delete the content or the account, except where strictly necessary to comply with legal obligations (Clause 11).
7. Subscriptions, Essences and Payments
Human Match offers three tiers:
- Light (free): basic profile creation, community and cross with limits.
- Spark (paid): unlimited daily cross, visibility controls, discounts on unlocks.
- Pulse (paid, top tier): premium community tools and free cross category unlocks.
Spark and Pulse subscriptions are purchased in-App as auto-renewing subscriptions processed by the Apple App Store on iOS or Google Play on Android. Payment is taken by the store at purchase confirmation. The subscription auto-renews for the same period (monthly or annual) unless cancelled at least 24h before the end of the current period through your store account settings. We cannot refund payments directly — refund requests are handled by the store you purchased from, under its policies.
Essences are an in-App virtual currency used to unlock cosmetic content and cross categories. They are consumable items and, per store rules, non-refundable once used. They have no monetary value outside the App, are non-transferable, and cannot be converted back into real money. Essence-pack purchases are processed by the App Store / Google Play.
We may change prices, end promotions, and adjust Essence costs of future features, with reasonable notice for ongoing subscriptions.
Right of withdrawal — waiver for immediate-performance digital content: By starting to use a subscription (Spark or Pulse) or an Essences pack, you expressly request that performance begins immediately and acknowledge that you lose the 14-day right of withdrawal under Portuguese Decree-Law 24/2014 of 14 February (art. 17(2)) and EU Directive 2011/83/EU (art. 16(m)), as this is digital content supplied without a tangible medium whose delivery/use begins with your prior express consent. This waiver does not affect statutory rights that cannot be excluded where performance has not yet begun.
8. Cross-Compatibility and Mutual Consent
Full cross-compatibility detail with another user (per-area breakdown, category-by-category scores) requires explicit consent of both parties. When you request detail, the other user receives a notification and may accept or decline — declining triggers a 7-day cooldown before you can ask again. Accepting means both profiles become mutually visible at the requested level. You can revoke consent at any time by removing the unlock from your account settings.
9. Disclaimers — Insights are for Self-Knowledge
Reports, compatibility scores, astrology readings, Human Design profiles, Numerology numbers and any other content produced by the App are provided strictly for self-knowledge, personal exploration and entertainment. They DO NOT constitute medical, psychological, psychiatric, legal, financial or relationship advice, and do not replace consultation with qualified professionals. If you are facing emotional crises, suicidal ideation or any mental-health issue, contact a healthcare professional or local crisis line immediately. Human Match is not responsible for personal or relational decisions taken on the basis of the reports.
10. Limitation of Liability
To the maximum extent permitted by applicable law:
- the App is provided "as is" and "as available", without express or implied warranties of uninterrupted operation, accuracy, fitness for a particular purpose, or that the resulting connections will be satisfactory;
- Human Match is not a party to interactions between users and is not liable for the conduct, content, statements or meetings (online or offline) between users. Always gather information before meeting someone in person and prefer public places;
- to the maximum extent permitted by applicable law, Human Match's total aggregate liability to you for any claim related to the App or these Terms is limited to the minimum amount permitted by applicable law, except for damages arising from intent, gross negligence, death or personal injury, or from breach of mandatory consumer-protection law, which cannot be limited;
- Human Match is not liable for indirect, incidental, special, consequential damages, loss of profit, loss of data or loss of reputation.
Nothing in these Terms excludes or limits liability that cannot be excluded or limited by mandatory law (including consumer rights in Portugal and the EU).
11. Suspension and Account Deletion
We may suspend or terminate your account with immediate effect, with or without notice, in case of breach of these Terms, reasonable suspicion of fraud, order from a competent authority, or full service discontinuation. You may delete your account at any time via Settings → Account → Delete account or by emailing support@humanmatch.app. After deletion, we remove your personal data as described in the Privacy Policy, retaining only what is strictly necessary to comply with legal, tax and anti-abuse obligations (typically 12 months for moderation records).
12. Changes to the Terms
We may update these Terms when necessary (regulatory changes, new features, operational adjustments). On material changes we bump LegalVersions.currentTermsVersion and the App presents the new version for acceptance on next launch — you will not be able to use core features until you accept. Continued use after acceptance constitutes agreement to the updated version.
13. Governing Law and Dispute Resolution
These Terms are governed by Portuguese law, excluding its conflict-of-law rules. Parties will attempt to resolve disputes in good faith. Failing that, the courts of the consumer's place of residence shall have jurisdiction, without prejudice to the mandatory rights of EU consumers to bring proceedings in their country of residence. EU consumers may also use the European Commission's Online Dispute Resolution platform (ec.europa.eu/consumers/odr).
14. Miscellaneous
If any clause of these Terms is held invalid or unenforceable, the remainder stays in force. Human Match's failure to exercise a right is not a waiver of it. These Terms, together with the Privacy Policy and any feature-specific terms, constitute the entire agreement between the parties.
Thank you for being part of Human Match.
Términos y Condiciones
La versión completa en español está disponible dentro de la App en Ajustes → Privacidad → Términos y Condiciones. También puede leer la versión English o Português mientras preparamos la versión web en español. Para cualquier consulta: support@humanmatch.app.
Conditions Générales d'Utilisation
La version complète en français est disponible dans l'App sous Paramètres → Confidentialité → Conditions d'Utilisation. Vous pouvez aussi lire la version English ou Português pendant que nous finalisons la version web française. Pour toute question : support@humanmatch.app.